Поддержка

Сервера IMAP, POP3, SMTP

Наши почтовые сервера имеют следующие параметры:

Адрес электронный почты Имя почтового ящика, включая логин, @ и домен.
На пример: username@krasmail.ru
Сервер входящей почты (IMAP и POP3 сервера) IMAP сервер — imap.krasmail.ru
POP3 сервер — pop.krasmail.ru
Сервер исходящей почты (SMTP сервер) smtp.krasmail.ru
Имя пользователя

Полное имя почтового ящика, включая имя, @ и домен
На пример: username@krasmail.ru
Пароль Пароль, который вы используете для входа в почтовый ящик
Порт IMAP — 993 (протокол шифрования SSL/TLS)
POP3 — 995 (протокол шифрования SSL/TLS)
SMTP — 465
Аутентификация Простой текст (без шифрования)

Пример настройки почтового клиента TheBat!

  1. В меню выберите пункт «Ящик» => «Новый почтовый ящик»
  2. Укажите название ящика, (на пример: «Сибмэйл»), нажмите кнопу «Далее»
  3. Укажите ваше имя, адрес электронной почты (на пример: username@krasmail.ru), название организации (можно не заполнять), нажмите кнопу «Далее»
  4. Укажите протокол доступа к серверу POP3, сервер для получения почты pop.krasmail.ru, SMTP сервер smtp.krasmail.ru. Убедитесь, что установлены переключатели «Secure connection» и «Мой сервер SMTP требует аутентификации», нажмите кнопу «Далее»
  5. Укажите пользователя (полное имя включая домен, на пример: username@krasmail.ru), пароль для доступа к почте, нажмите кнопу «Далее»
  6. «Хотите проверить остальные свойства почтового ящика?» выберите «Да», нажмите кнопу «Готово»
  7. Убедитесь, что настройки «Транспорта» вашего ящика соответствую рисунку ниже.
  8. В группе «Отправка почты» нажмите кнопу «Аутентификация...». Убедитесь что параметры соответствую рисунку ниже. Нажмите кнопку «Ок»
  9. В группе «Получение почты» нажмите кнопу «Аутентификация...». Убедитесь что параметры соответствую рисунку ниже. Нажмите кнопку «Ок»
  10. Настройка программы завершена

Пример настройки почтового клиента Outlook 2016

  1. Выберите пункт меню «Файл» => «Сведения» => «Добавить учетую запись»
  2. Выберете «Ручная настройка или дополнительные типы серверов», нажмите «Далее»
  3. Выберете «Протокол POP или IMAP», нажмите «Далее»
  4. Укажите ваше имя, адрес электронной почты (на пример: username@krasmail.ru), тип учетной записи POP3, сервер входящей почты pop.krasmail.ru, сервер исходящей почты ( SMTP) smtp.krasmail.ru, полное имя пользователя включая домен (на пример: username@krasmail.ru), пароль для доступа к почте, нажмите кнопу «Другие настройки»
  5. Выберете вкладку «Сервер исходящей почты», установите переключатель «SMTP-серверу требуется проверка подлинности»
  6. Выберете вкладку «Дополнительно», установите переключатель «Требуется шифрованное подключение (SSL)», в «SMTP-сервер» укажите порт 465, выберете тип шифрованного подключения «SSL», отключите переключатель «Оставлять копии сообщений на сервере». Нажмите кнопку «Ок»
  7. Нажмите кнопку «Далее», нажмите кнопку «Готово»
  8. Настройка программы завершена

Пример настройки почтового клиента Mozilla Thunderbird

  1. На главном экране в разделе «Учётные записи» выберете «Электронная почта»
  2. Укажите ваше имя, адрес электронной почты (на пример: username@krasmail.ru), пароль для доступа к электронной почте, нажмите кнопу «Настройка в ручную»
  3. Для входящей почты укажите протокол «POP3», имя сервера pop.krasmail.ru, порт 995, соединение SSL/TLS
    Для исходящей почты укажите имя сервера smtp.krasmail.ru, порт 465, соединение SSL/TLS
    Для входящей и исходящей почты указываем полное имя пользователя включая домен (на пример: username@krasmail.ru)
    Нажимаем кнопку «Перетестировать», затем «Дополнительная настройка»
  4. Отключите переключатель «Оставлять копии сообщений на сервере», нажмите кнопку «ОК»
  5. Настройка программы завершена

Телефон технической поддержки

Круглосуточная техническая поддержка доступна по бесплатному телефону 8-800-1000-800